«Сайт красивый, но ни одной заявки за три месяца» — с этого начинается почти каждый аудит. Причина редко бывает одна. Как правило, это несколько факторов, которые вместе убивают конверсию. Вот семь из них — те, что встречаются чаще всего.
1. Непонятный оффер на главной странице
Посетитель попадает на сайт и за первые 5 секунд не понимает: что вы делаете, для кого, и почему именно вы. Вместо чёткого ответа — абстрактное «мы создаём возможности для вашего бизнеса».
Как исправить: первый экран должен отвечать на три вопроса: что вы делаете, для кого и что получит клиент. Никаких метафор — конкретика. «Сайты для стоматологий под ключ — запуск за 14 дней» лучше, чем «инновационные веб-решения».
2. Нет целевого действия или оно спрятано
Кнопка «Связаться» в самом низу страницы — это не призыв к действию. Пользователь не будет искать, как с вами связаться. Он просто уйдёт.
Как исправить: CTA-кнопка должна быть заметна на каждом экране при прокрутке. Минимум: в шапке и после каждого смыслового блока. Текст кнопки — конкретный: «Получить консультацию», «Рассчитать стоимость», «Оставить заявку».
3. Нет трафика — и это главная причина
Сайт без трафика не может давать заявки по определению. Многие думают, что сайт сам привлечёт посетителей. Нет. Сайт — это инструмент конверсии, а не источник трафика сам по себе.
Как исправить: определитесь с каналом. SEO даёт органику — но через 3–6 месяцев. Контекстная реклама — быстро, но стоит денег за каждый клик. Соцсети — хорошо для прогрева. Выберите один канал и вложитесь в него нормально, а не понемногу во всё сразу.
4. Сайт плохо работает на телефоне
В 2026 году более 65% визитов — с мобильных устройств. Если кнопки слишком маленькие, текст не читается, форма не отправляется с телефона — вы теряете большинство посетителей.
Как проверить: откройте свой сайт на смартфоне прямо сейчас. Попробуйте заполнить форму, нажать на кнопки, прочитать текст. Если неудобно — пользователю тоже неудобно.
5. Медленная загрузка
Каждая лишняя секунда загрузки снижает конверсию примерно на 7%. Сайт, который грузится 5–6 секунд, теряет большую часть посетителей до того, как они увидят хоть что-то.
Как проверить: откройте Google PageSpeed Insights и введите адрес своего сайта. Оценка ниже 60 на мобильных — серьёзная проблема. Типичные причины: тяжёлые изображения без сжатия, много внешних скриптов, нет кэширования.
6. Доверие не выстроено
Пользователь не знает вас. Он принимает решение на основе того, что видит на сайте. Если нет ни одного отзыва, кейса, реального фото команды или юридических данных — доверие не возникает.
Что помогает:
- Реальные отзывы с именами и компаниями (не «Иван К., доволен»)
- Кейсы с цифрами: «запустили за 12 дней», «трафик вырос на 40%»
- Фото команды — живые, не со стока
- Логотипы клиентов или партнёров
- Лицензии, сертификаты, юридические реквизиты
7. Форма работает не так, как вы думаете
Классика жанра: форма на сайте есть, но письма не приходят. Либо попадают в спам, либо настройки сбились после обновления плагина, либо адрес указан с опечаткой.
Как исправить: протестируйте форму прямо сейчас — заполните и отправьте. Проверьте папку «Спам». Убедитесь, что письмо пришло. Если нет — это не мелочь, это потеря каждой заявки.
Как провести базовый аудит самостоятельно
Пройдитесь по этому чеклисту:
- Понятен ли оффер на первом экране за 5 секунд?
- Есть ли заметная кнопка действия на каждом экране?
- Откуда идёт трафик — есть ли хоть один активный канал?
- Как сайт выглядит и работает на iPhone/Android?
- Какой балл по Google PageSpeed на мобильных?
- Есть ли на сайте отзывы, кейсы, реальные данные о компании?
- Работает ли форма заявки прямо сейчас?
Если на три и более вопроса ответ отрицательный — скорее всего, именно в этом причина отсутствия заявок, а не в «плохом рынке».
Если хотите, чтобы мы посмотрели ваш сайт — напишите нам. Базовый аудит занимает один рабочий день и даёт конкретный список правок.